전자민원창구
민원서비스리콜
전자민원창구
민원안내 및 신청
민원서비스리콜
민원서비스리콜
민원서비스리콜
내 용 : 교육행정 전반에 대하여 잘못 처리된
업무에 대한 조치 및 보상- 민원처리 업무 : 각종 제증명 발급서류 등 잘못
처리된 민원 관련업무
- 기타(각과)
- - 담당자의 실수로 인하여 2번 이상 교육지원청을 방문하였을 경우
- - 전화를 통해 받은 불친절이나 불만족에 대하여 인터넷 등에 게재된 경우
- - 민원이 처리 기한 내에 처리되지 못한 경우
- - 민원 접수 후 무성의하게 처리하여 불만을 제기 받은 경우
처리과정
- 보상방법 : 5,000원 상당의 상품권 제공
- 결과조치
- - 리콜방지를 위한 관리카드 작성
- - 동일건에 대한 리콜 발생 시 해당 업무담당자 엄중 문책